Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Einzelangebote (z. B. Yogatherapie, Somatic Coaching), Gruppenangebote sowie weitere Dienstleistungen (z. B. Workshops, Kurse, Retreats) von Franziska Doyé | FREI:RAUM, nachfolgend „Anbieterin“ genannt.
Sie gelten für sämtliche Verträge zwischen der Anbieterin und den Klient:innen bzw. Teilnehmer:innen, nachfolgend „Klient:innen“ genannt.
Mit der Buchung eines Angebots erklären sich die Klient:innen mit diesen AGB einverstanden.
Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen ausschliesslich der Information.
2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen.
Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
Für Konsument:innen gelten die zwingenden Gerichtsstände gemäss Schweizer Recht.
3. Teilnahme-voraussetzungen
Die Teilnahme setzt eine stabile körperliche und psychische Verfassung voraus.
Die angebotenen Leistungen dienen der Gesundheitsförderung, Selbsterfahrung und persönlichen Entwicklung und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Bei bestehenden körperlichen oder psychischen Beschwerden oder Diagnosen wird empfohlen, vorab Rücksprache mit einer qualifizierten Fachperson zu halten.
Die Verantwortung für die eigene Gesundheit und Belastbarkeit liegt bei den Klient:innen.
4. Leistungen und Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung erfolgt – schriftlich, mündlich, online (z. B. über Buchungstools wie Calendly) oder durch eine sonstige eindeutige Anmeldung.
Bei Gruppenangeboten erfolgt der Vertragsabschluss durch Anmeldung und Bestätigung durch die Anbieterin.
Bei externen Buchungen (z. B. durch Unternehmen oder Institutionen) kommt der Vertrag durch schriftliche Annahme eines Angebots zustande.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Einzelangebote
Die Preise werden individuell festgelegt und auf der Website oder im Angebot kommuniziert.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde:
Zahlung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen
oder Vorauszahlung bei Online-Buchung
Gruppenangebote / Workshops / Retreats
Die Teilnahmegebühr ist grundsätzlich im Voraus zu bezahlen.
Externe Aufträge (Workshops, Vorträge etc.)
30 % Anzahlung bei Vertragsabschluss
70 % nach Durchführung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor:
weitere Leistungen auszusetzen
Mahngebühren zu erheben
rechtliche Schritte einzuleiten
6. Absagen, Stornierung und Umbuchung
Einzeltermine
Absagen sind bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich.
Danach wird das volle Honorar verrechnet.
In begründeten Einzelfällen kann eine kulante Lösung angeboten werden – ohne Rechtsanspruch.
Gruppenangebote / Workshops / Retreats
Rücktritt:
bis 30 Tage vorher: kostenfrei
bis 14 Tage vorher: 50 %
weniger als 7 Tage: 100 %
Eine Ersatzperson kann gestellt werden.
Nicht besuchte Termine verfallen.
Ein Abbruch berechtigt nicht zur Rückerstattung.
7. Absage durch die Anbieterin
Einzeltermine können aus wichtigen Gründen verschoben oder abgesagt werden.
Es wird ein Ersatztermin angeboten.
Bei Gruppenangeboten (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt):
Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen
keine Haftung für weitere Kosten (z. B. Reise, Unterkunft)
8. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Anbieterin haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Keine Haftung wird übernommen für:
gesundheitliche Beschwerden infolge der Teilnahme
die Umsetzung von vermittelten Inhalten
persönliche Gegenstände
Es wird ausdrücklich keine Erfolgsgarantie gegeben.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt.
Teilnehmer:innen von Gruppenangeboten verpflichten sich ebenfalls zur Verschwiegenheit.
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.
10. Technische Voraussetzungen
Für Online-Angebote sind geeignete technische Voraussetzungen erforderlich (Internet, Gerät, Software).
Diese liegen in der Verantwortung der Klient:innen.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
Die Anbieterin behält sich vor, die AGB bei Bedarf anzupassen.
Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.